津沽新“枫”景丨法治静园：让社区治理从“独角戏”变“协奏曲”

在和平区劝业场街道，闹市中有这样一处静谧之地，建筑古朴自然，院内草木葱郁。这里就是著名的清逊帝溥仪故居——天津静园。由大量百年老式建筑组成的静园社区，也因此得名。辖区老年人口、困难群众较多；居住功能不完善，生活不便利。由此产生的各类矛盾纠纷日渐凸显。对此，静园社区党委积极寻求破解难题的方法，多方共建探索法治社区的治理模式，打造法治新阵地。

法律宣传量身定制

静园社区将辖区内各个单位、各类组织的党组织凝聚起来，建立“法治静园共建点”。2022年12月，社区党委与和平区政协，和平区法院、和平区检察院、公安和平分局、和平区司法局、和平区志愿者协会、和平区消防救援支队以及多家律师事务所等10余家单位签订共建协议。此后，和平区法学会等单位陆续加入这一行列，截至目前，社区已与26家单位达成共建协议。共建点推行“每周二轮值”制度，为社区居民提供法律咨询、法治宣传。在此基础上，各共建单位还为社区工作人员提供法律培训、参与社区依法治理等相关工作。今年民法典宣传月，社区开展了“法治静园园游会”活动，吸引大量新业态从业人员参与。活动用“游戏+互动”的创新方式，让普法宣传变得生动有趣。“遇到法律问题或者权益受到侵害时我们应该怎么做？和平区免费的法律援助电话您知道吗？”区司法局工作人员为大家讲解了民法典相关知识，发布法律援助热线电话，确保从业者在遇到紧急法律问题时能够及时获得帮助。“大家是否有为了按时送单，避免被差评、被扣钱，不得不狂奔、超速，甚至逆行、闯红灯，由此引发交通事故？”公安交警总队和平支队泰安道大队的交警结合发生在百姓身边的典型案例开展讲解，警示外卖小哥违反交通法规的严重后果，提醒他们应拒绝“用生命送餐”，做安全、文明的道路交通参与者。不仅如此，静园社区还不断拓宽群众参与基层治理的渠道，社区党委组织辖区内房屋中介、服饰店的工作人员共同开展卫生清扫、捡脏护绿等学雷锋志愿服务活动，与理发店签订为老服务协议，定期组织理发师到社区为行动不便的老人入户理发。

专业人士参与解纷

当群众遇到矛盾纠纷时，最希望能有专业人士参与其中，尽快解决问题。社区积极联系街道法律服务站，充分借助首席法律咨询专家团队作用，推动矛盾纠纷“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”。家住在某社区的王大爷育有多名子女，大女儿一直负责给老两口养老。其他子女自从知道老两口将房产过户给大女儿后，很长时间都不来探望。老人看病住院，需要轮流陪护，几名子女总以各种理由推脱。老人无奈之下，到社区寻求帮助。社区党委听闻此事后，立即联系法治共建点的法律服务队伍和社区普法调解志愿者。对于多个子女赡养老人的问题，法律服务队从专业的角度向老人的女儿们进行阐释，根据民法典规定，成年子女有赡养老人的义务，赡养包括经济扶助、生活照料以及精神慰藉。普法调解志愿者从生活上与他们拉进距离，通过拉家常、讲道理，理顺情、理、法的的利害关系，解开当事人思想疙瘩，最终达成了调解协议：每人每月至少去探望老人两次，并支付老人每月1000元的赡养费。老人出院后，社区工作人员又联系了辖区的卫生院，定期到家中探望，查看老人病情恢复情况，让老人们感受到社会和社区的关爱与温暖。不仅是家庭内部的矛盾纠纷，疑难问题也在各方的通力合作下，得到妥善解决。协商议事化解难题社区的事情由居民自己商量，畅通和规范居民诉求表达、利益协调、权益保障通道。这就是静园社区创立的“静听议事厅”协商议事平台。自平台建立后，社区充分运用，协商解决数起群众关注的重点问题。“这些小吃车推进院里，摊主们渐渐都‘约定俗成’这么做了。不仅堵塞了通道，还污染了小区环境。车上的煤气罐更是个安全隐患，大家住着不放心，意见都很大。”2023年7月，针对居民提出某大院出现的小吃三轮车存放煤气罐问题，社区工作人员联系了租给小吃车摊主房屋的房主们，并联合和平区消防、公安、市场监管等部门，共同召开专题协调会。各职能部门以法律的角度向房主阐释相关政策及存在的安全隐患，讲明问题的严重性，此举得到了房主们的理解和支持，纷纷表示要严格把控房屋租赁情况，及时解决安全隐患。随后，社区为150余居民召开议事协商会4次，还因势利导，解决了衍生的三轮车停放、安装院门等问题，保障了大院的居住安全，营造宜居的居住环境，真正把“百家心”拧成“一条心”，进一步实现“为民做主”向“由民做主”的转变。静园社区把社会法治治理资源“聚”起来，推动社区各项工作提质增效，让社区治理从“独角戏”变成“协奏曲”，不断提升群众获得感、满意度。