赵飞深入基层暗访督导检查社会矛盾纠纷调处化解工作

　　连日来，市委常委、市委政法委书记赵飞先后深入红桥区、河西区、河东区、和平区、河北区、南开区、滨海新区、东丽区，对区、街两级社会矛盾纠纷调处化解中心进行暗访督导检查，现场察看日常工作开展情况，面对面接待信访群众，听取群众诉求和意见建议，耐心进行政策解释和情绪疏导，并与闻讯赶来的有关区委、区委政法委主要负责同志和矛调中心工作人员座谈交流。

　　在督导检查过程中，赵飞反复叮嘱矛调中心工作人员，信访工作是送上门来的群众工作。要真正把心贴近群众、把情系于群众，以百姓心为心，抱着“群众有理”“工作有失”“问题有解”的心态，端正工作作风、俯下身子实干，用心耐心倾听，主动换位思考，推动“案结事了”“事心双解”，让群众在表达诉求时、在解决问题中都能感受到党和政府的关怀和温暖，感受到工作人员的真心和热情。

　　赵飞在座谈交流时强调，要坚持以习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想为引领，充分发挥社会矛盾纠纷调处化解综合机制作用，用心用情用力解决好群众“急难愁盼”问题，重点做到四个“进一步”。一是进一步践行为民宗旨、厚植为民情怀。要站稳群众立场，坚持以人民为中心，时刻牢记人民公仆本色，把群众放在心中最高位置，时刻同群众保持血肉联系，敞开大门听民意，贴心服务解民忧，把屁股端端坐在老百姓的这一面。二是进一步增进群众信任、获得群众支持。要把群众满不满意、答不答应、认不认可作为工作的出发点和落脚点，让工作更加贴近群众、更好服务群众。要与群众建立良性沟通交流，自觉接受群众监督，主动接受群众评判，通过工作实绩实效取信于民，赢得群众拥护、群众理解、群众信服。三是进一步发扬斗争精神、勇于攻坚克难。要不断增强群众工作本领，提升专业能力水平，统筹协调资源力量，形成齐抓共管合力，时刻牢记“问题清楚，更要清除”，以“钉钉子”的精神解决好群众信访问题。四是进一步压实岗位职责、狠抓工作落实。要严格落实“战区制、主官上”，守土有责、守土担责、守土尽责、守土负责，坚持把群众的小事当成自己的大事，把矛盾纠纷处置在早、化解在小，解决在基层、化解在市域，做到不上行、不外溢，确保我市社会大局稳定，筑牢首都政治“护城河”，为党的二十大胜利召开创造安全稳定的政治社会环境。