赵飞暗访区级和街乡镇社会矛盾纠纷调处化解中心强调 用心用情用力为

5月19日、20日，市委常委、市委政法委书记赵飞以暗访形式，先后深入到我市9个区、2个街镇的社会矛盾纠纷调处化解中心，实地检查挂牌运行、单位进驻、调处联动、工作流程等情况。

在检查过程中，赵飞强调，建立市、区、街乡镇三级社会矛盾纠纷调处化解中心，是贯彻落实习近平总书记重要指示，学习借鉴浙江安吉经验的实际行动，是推进市域社会治理现代化、解决人民群众利益诉求的重要改革创新，是一项得民心稳人心的大工程、硬任务。各区要把中心建设作为“一把手”工程来抓，坚决克服形式主义、官僚主义，严防出现“只挂牌子，不解决问题”的现象，要用心用情用力解决群众困难，切实把问题在当地解决好，确保矛盾纠纷不上行不外溢，筑牢首都“政治护城河”。

“调处中心一定要发挥解决群众实际问题、化解社会矛盾的重要作用”，赵飞在听取和平区社会矛盾纠纷调处化解中心相关负责同志汇报后说。他要求，要充分发挥党的领导优势，统筹各方资源，规范工作流程，形成工作闭环，把中心建设成为解决群众诉求、化解矛盾纠纷的“终点站”。

在东丽区社会矛盾纠纷调处化解中心接访大厅，赵飞主动了解一名办事群众反映的问题，耐心进行情绪疏导，并叮嘱工作人员要合理合法解决好群众诉求。他说，建立调处化解中心，就是为了让老百姓遇到问题后，有地方找说法，有地方能解决。要把“以人民为中心”作为出发点和落脚点，把群众诉求合理的解决问题到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位。

赵飞在西青区大寺镇社会矛盾纠纷调处化解中心，询问当天接访数量、群众反映问题情况。他对中心工作人员说，街镇社会矛盾纠纷调处化解中心是离群众最近的“窗口”，要切实履行好主体责任，落实矛盾纠纷全科受理和街镇首办的要求，大力加强基础工作，不断健全细化工作机制，切实提升问题化解率、群众满意度，有效把矛盾解决在基层、化解在萌芽。
 

来源：天津市委政法委